Maginhawa ang pagkonekta sa isang computer nang malayuan kapag gumagana ito, at nakakainis kapag hindi. Kung nabigo ang iyong remote na koneksyon sa desktop, gusto mong malaman kung ano ang susubukan na ayusin ito.
Sa artikulong ito, ipapakita namin sa iyo kung gaano kadali ang pag-troubleshoot at pag-aayos ng mga nabigong remote na koneksyon sa desktop, batay sa mga pinakakaraniwang dahilan para sa iba't ibang mga operating system ng Windows.
Paano Ayusin ang Remote na Koneksyon sa Desktop na Hindi Gumagana?
Maraming dahilan kung bakit hindi kumonekta sa isang malayuang desktop – mga nag-expire na certificate, mga naka-block na firewall, mga isyu sa kliyente – nagpapatuloy ang listahan. Dito ay titingnan natin kung paano ayusin ang isang karaniwang dahilan ng hindi sapat na mga pahintulot. Mangyaring sumangguni sa iba pang mga seksyon sa artikulong ito para sa higit pang mga pag-aayos.
Upang magtalaga ng mga pahintulot sa mga user na ma-access ang remote desktop mula sa remote server, gawin ang sumusunod:
- Ilagay ang GPEdit.msc command sa Windows run prompt.
- Buksan ang Group Policy Object Editor.
- Sa pamamagitan ng console tree pumunta sa: “Computer Configuration” > “Windows Settings” > “Security Settings” > “Local Policies” > “User Rights Assignment”.
- I-double click ang "Pahintulutan ang pag-log on sa pamamagitan ng Mga Serbisyo sa Remote Desktop".
- Idagdag ang grupo pagkatapos ay i-click ang "OK".
Paano Ayusin ang Remote na Koneksyon sa Desktop na Hindi Gumagana sa Windows 10?
Tingnan kung ang serbisyo ng Windows Defender Firewall ay nagbibigay-daan sa malayuang trapiko sa desktop:
- I-access ang menu na "Start" at mag-click sa "Control Panel."
- Piliin ang “System and Security.”
- Piliin ang "Windows Defender Firewall."
- Piliin ang "Pahintulutan ang isang App o Tampok sa pamamagitan ng Windows Defender Firewall."
- Pagkatapos ay piliin ang “Remote Desktop” > “OK.”
Paano Ayusin ang Remote na Koneksyon sa Desktop na Hindi Gumagana sa Windows 8?
Tingnan kung ang serbisyo ng firewall sa Windows Server 2016 ay nagbibigay-daan sa malayuang trapiko:
- I-access ang Server Manager.
- Mula sa kaliwang bahagi, piliin ang “Local Server.”
- Ang kasalukuyang estado ng iyong system ay matutukoy.
- Kung ang Remote Desktop ay "Disabled" i-click ang "Disabled" para buksan ang "System Properties" window.
- Piliin ang "Allow remote connections to this Computer" mula sa "System Properties."
- Makakatanggap ka ng mensahe ng babala, i-click ang "OK" upang magpatuloy.
- Mag-click sa "Pumili ng Mga User." upang bigyan ang mga user o grupo ng pahintulot na kumonekta sa pamamagitan ng remote na desktop.
- Piliin ang "OK".
- Mula sa Server Manager, ang malayuang desktop status ay maaari pa ring ipakita bilang "Disabled", i-click ang refresh button upang mag-update sa "Enabled."
Paano Ayusin ang Remote na Koneksyon sa Desktop na Hindi Gumagana sa Wi-Fi?
Para sa matagumpay na remote na koneksyon sa desktop sa pamamagitan ng Wi-Fi, subukan ang sumusunod:
- Tiyaking available ang iyong wireless na koneksyon sa pamamagitan ng pagsuri sa status.
- Mula sa iyong mga setting ng wireless router, huwag paganahin ang firewall at i-off ito para sa client at remote na mga computer. Pagkatapos mula sa Windows server:
- Mag-click sa "Start" at i-type ang "firewall."
- Piliin ang "Windows Defender Firewall."
- Sa kaliwang pane piliin ang "Payagan ang isang app o tampok sa pamamagitan ng Windows Defender Firewall."
- Mag-click sa "Start" at i-type ang "firewall."
Payagan ang mga sumusunod na serbisyo sa pamamagitan ng firewall para sa pribado at pampublikong network sa pamamagitan ng paglalagay ng check sa parehong mga kahon:
- "Pagtuklas ng network"
- "Remote desktop"
- 'Pamamahala ng malayuang serbisyo"
- "Pagruruta at malayuang pag-access"
- "Windows remote management."
Paano Ayusin ang Remote na Koneksyon sa Desktop na Hindi Gumagana Pagkatapos ng Pag-update ng Windows 10?
Kung hindi ka makakonekta sa isang remote na koneksyon sa desktop kasunod ng pag-update ng windows 10 20H2, subukan ang sumusunod:
- Kung nakatanggap ka ng mensahe ng error na "Ang malayong PC ay hindi matagpuan" pagkatapos ay tiyaking naipasok mo ang tamang pangalan ng PC para sa malayong PC, o subukan mong ilagay ang IP address nito.
- Kung nakatanggap ka ng mensahe ng error na "May problema sa network," tiyaking gumagana ang iyong network adapter at subukan:
- Para sa mga home network: tiyaking naka-on ang iyong router.
- Para sa mga wired network: tiyaking nakasaksak nang maayos ang ethernet cable sa iyong network adapter.
- Para sa mga device sa mga wireless network: tiyaking naka-on ang wireless na koneksyon ng iyong PC.
Upang suriin kung tumatanggap ang isang computer ng mga kahilingan sa malayong desktop mula sa iba pang mga network computer, gawin ang sumusunod:
- I-right-click ang “This PC” > “Properties.”
- Piliin ang "Remote Settings" mula sa System window.
- Pumunta sa tab na "Remote" sa "System Properties," piliin ang "Allow remote connections to this computer."
- Alisan ng check ang "Pahintulutan ang mga koneksyon lamang mula sa mga computer na nagpapatakbo ng Remote Desktop na may Network Level Authentication (inirerekomenda)".
- Piliin ang "Mag-apply" at "OK."
- Mag-navigate sa “Control Panel” > “Network at Internet” > “Network and Sharing Center.”
- Sa ilalim ng pangalan ng network, tiyaking may nakasulat na "Private Network."
Paano Ayusin ang Remote na Koneksyon sa Desktop na Hindi Gumagana sa pamamagitan ng VPN?
Kung hindi ka makakonekta sa isang malayuang desktop sa pamamagitan ng VPN, subukan ang sumusunod:
- Pindutin Windows + R para ma-access ang Run command.
- I-type ang command na "devmgmt.msc" > "Ok."
- Sa "Device Manager" palawakin ang "Mga adapter ng network."
- I-uninstall ang sumusunod sa pamamagitan ng pag-right click dito >” I-uninstall ang Device” > “I-uninstall:”
- “WAN Miniport (SSTP)”
- “WAN Miniport (PPTP)”
- “WAN Miniport (PPPOE)”
- “WAN Miniport (L2TP)”
- “WAN Miniport (IKEv2)”
- “WAN Miniport (IP)”
- “WAN Miniport (Network Monitor)”
- "WAN Miniport (IPv6)".
- Piliin ang “Action” > “I-scan para sa mga pagbabago sa hardware” para i-update ang mga pagbabago.
Paano Ayusin ang Remote na Koneksyon sa Desktop na Hindi Gumagana Mula sa Labas na Network?
Para sa matagumpay na remote na koneksyon sa desktop mula sa labas ng network, tiyaking nakamapa ang port.
Tandaan: Ito ay isang balangkas; Ang mga hakbang ay bahagyang mag-iiba mula sa router patungo sa router. Ang mga partikular na hakbang para sa iyong router ay dapat na available online.
Tiyaking mayroon kang sumusunod bago i-map ang port:
- Ang panloob na IP address ng PC: "Mga Setting" > "Network at Internet" > "Status" > "Tingnan ang mga katangian ng iyong network". Kunin ang IPv4 address ng configuration ng network na may status na "Operasyon".
- IP ng router (iyong pampublikong IP address). Maaaring matagpuan sa pamamagitan ng paghahanap sa "aking IP" sa pamamagitan ng Bing o Google. O mula sa Windows 10 sa “Wi-Fi network properties.”
- Ang numero ng port, na sa karamihan ng mga kaso ay ang default na port na ginagamit ng mga remote na koneksyon sa desktop (3389).
- Admin access sa iyong router.
Kapag na-map na ang port, makakakonekta ka sa host PC mula sa labas ng iyong lokal na network sa pamamagitan ng pagkonekta sa pampublikong IP address ng iyong router.
Sa anumang oras, maaaring magtalaga sa iyo ang iyong Internet Service Provider ng bagong IP address, na nagdudulot ng mga problema sa malalayong koneksyon. Bilang isang solusyon, isaalang-alang ang paggamit ng Dynamic DNS, na nagbibigay-daan para sa mga koneksyon gamit ang isang domain name kumpara sa isang IP address.
Paano Ayusin ang Remote na Koneksyon sa Desktop na Hindi Gumagana Nang Walang Error Message?
Upang i-troubleshoot ang isang nabigong remote na koneksyon sa desktop kapag walang mensahe ng error, subukan ang sumusunod:
Suriin kung ang remote na koneksyon sa desktop sa isang lokal na computer ay hinaharangan ng isang Bagay sa Patakaran ng Grupo:
- Magbukas ng command prompt.
- Ilagay ang gpresult /H c:\gpresult.html.
- Kapag kumpleto na ang command, buksan ang gpresult.html. mula sa “Computer Configuration” > “Administrative Templates” > “Windows Components” > “Remote Desktop Services” > “Remote Desktop Session Host” > “Connections,” hanapin ang “Pahintulutan ang mga user na kumonekta nang malayuan sa pamamagitan ng paggamit ng patakaran sa Remote Desktop Services”. Kung ang setting ay:
- “Pinagana” – ang remote na koneksyon sa desktop ay hindi hinaharangan ng isang Patakaran ng Grupo.
- “Disabled” – lagyan ng check ang “Winning GPO” para makita ang Group Policy Object na humaharang sa mga remote na koneksyon sa desktop.
Upang suriin kung hinaharangan ng isang GPO ang mga remote na koneksyon sa desktop sa isang malayuang computer, gawin ang sumusunod:
- Magbukas ng command prompt.
- Ipasok ang gpresult /S /H c:\gpresult-.html
- Ang file na ginawa ay gagamit ng parehong format ng impormasyon gaya ng lokal na bersyon ng computer.
Upang baguhin ang isang nakaharang na Bagay sa Patakaran ng Grupo, gamitin ang isa sa mga sumusunod na pamamaraan:
- Mula sa paghahanap, ipasok ang Editor ng patakaran ng grupo at buksan.
- Piliin ang naaangkop na antas ng GPO hal., "lokal" o "domain."
- Mag-navigate sa “Computer Configuration” > “Administrative Templates” > “Windows Components” > “Remote Desktop Services” > “Remote Desktop Session Host” > “Connections” > “Pahintulutan ang mga user na kumonekta nang malayuan sa pamamagitan ng paggamit ng Remote Desktop Services.”
- Pagkatapos ay itakda ang patakaran sa "Pinagana" o "Hindi na-configure."
- Sa pagpapatakbo ng gpupdate /force command ng apektadong PC.
Sa Pamamahala ng Patakaran ng Grupo, mag-navigate sa unit ng organisasyon kung saan inilalapat ang patakaran sa pag-block sa mga apektadong PC pagkatapos ay tanggalin ang patakaran sa unit ng organisasyon.
Mga karagdagang FAQ
Paano Ko I-reinstall ang RDP?
Upang muling i-install ang malayuang desktop Windows 10, gawin ang sumusunod:
1. Piliin ang “Start” pagkatapos ay i-right-click ang “Computer” > “Properties.”
2. Piliin ang tab na "Remote Desktop" > "Advanced" > "Allow."
3. Piliin ang “OK,” isara ang mga bintana, at i-restart ang iyong computer.
Ang RDP ay muling i-install ang sarili nito.
Paano Ko Paganahin ang isang Remote na Koneksyon sa Desktop?
Upang magbigay ng pahintulot sa mga account na kailangang kumonekta nang malayuan, gawin ang sumusunod:
1. Piliin ang “Start” > “Control Panel.”
2. Piliin ang “System and Security.”
3. Sa ilalim ng tab na “Mga System,” piliin ang “Pahintulutan ang malayuang pag-access.”
4. Mula sa tab na "Remote" sa seksyong "Remote Desktop", mag-click sa "Piliin ang Mga User."
5. Mula sa kahon ng “System Properties,” piliin ang “Add.”
6. Ilagay ang impormasyon para sa [mga] account na kailangan mong idagdag, i-click ang “OK” kapag kumpleto na.
Paano Ko Ire-reset ang Remote na Koneksyon sa Desktop?
Upang simulan ang isang remote desktop restart, gawin ang sumusunod:
1. Magbukas ng command prompt.
2. Uri: shutdown /r /t 0.
3. Pindutin ang enter.
Paano Ko Mag-aayos ng Error sa Koneksyon sa Remote Desktop?
Binabalangkas sa ibaba ang dalawang karaniwang sanhi ng ruta para sa mga error sa koneksyon ng RDP. Ang mga hakbang sa paglutas ng mga ito ay maaaring bahagyang mag-iba depende sa iyong operating system.
Problema 1: Maling Authentication at Mga Setting ng Encryption.
Makakatanggap ka ng alinman sa mga sumusunod na mensahe ng error:
· “Dahil sa isang error sa seguridad, hindi makakonekta ang kliyente sa Terminal Server. Pagkatapos matiyak na naka-log on ka sa network, subukang kumonekta muli sa server.”
· “Nadiskonekta ang remote desktop. Dahil sa isang error sa seguridad, hindi makakonekta ang kliyente sa malayong computer. I-verify na naka-log in ka sa network at pagkatapos ay subukang kumonekta muli."
Upang malutas ang problema, i-configure ang pagpapatunay at pag-encrypt sa pamamagitan ng pagsunod sa mga hakbang na ito:
1. Mag-click sa "Start", ituro ang "Administrative Tools" pagkatapos ay "Remote Desktop Services" > "Remote Desktop Session Host Configuration."
2. Mula sa “Connections”, i-right-click ang pangalan ng koneksyon > “Properties.”
3. Mula sa dialog box na “Properties” sa tab na “General” sa “Security layer,” piliin ang paraan ng seguridad.
4. Sa pamamagitan ng "Antas ng pag-encrypt" piliin ang antas na gusto mo.
Problema 2: Limitadong Remote Desktop Service Session Connections o Remote Desktop Session.
Kapag sinusubukang gumawa ng remote na koneksyon sa desktop sa isang remote desktop server na nagpapatakbo ng Windows Server 2008 R2, maaari mong makita ang mga sumusunod na mensahe ng error:
· “Subukang kumonekta muli. Kung magpapatuloy ang problema, makipag-ugnayan sa may-ari ng remote na computer o ng administrator ng iyong network."
· "Hindi makakonekta ang computer na ito sa remote na computer."
· “Nadiskonekta ang Remote na Desktop.”
Upang malutas ang problema, subukan ang mga sumusunod na pamamaraan:
Suriin na ang Remote Desktop ay pinagana:
1. Upang simulan ang tool ng System, mag-click sa "Start" > "Control Panel" > "System" > "OK."
2. Sa ilalim ng “Control Panel Home”, piliin ang “Remote settings.”
3. Piliin ang tab na "Remote".
4. Depende sa iyong mga kinakailangan sa seguridad, pumili ng isa sa mga opsyon sa ilalim
"Remote Desktop":
· “Pahintulutan ang mga koneksyon mula sa mga computer na nagpapatakbo ng anumang bersyon ng Remote Desktop (hindi gaanong secure).”
· "Pahintulutan ang mga koneksyon mula sa mga computer lamang mula sa mga computer na nagpapatakbo ng Remote Desktop na may Network Level Authentication (mas secure)."
Suriin ang limitasyon ng mga serbisyo sa remote desktop. I-verify ang limitasyon sa bilang ng mga patakaran sa koneksyon para sa mga serbisyo ng malayuang desktop:
1. Simulan ang Group Policy snap-in.
2. Buksan ang "Local Security Policy" o naaangkop na Group Policy.
3. Mag-navigate sa “Local Computer Policy” > “Computer. Configuration" > "Administrative Templates" > "Windows Components" > "Remote Desktop Services" > "Remote Desktop Session Host" > "Connections Limit number of connections."
4. Piliin ang "Pinagana."
5. I-type ang maximum na bilang ng mga koneksyon na papayagan sa "RD Maximum Connections allowed" pagkatapos ay "OK."
Suriin ang mga katangian ng RDP-TCP. Upang i-configure ang bilang ng mga sabay-sabay na remote na koneksyon na pinapayagan sa bawat koneksyon, gawin ang sumusunod:
1. Mula sa remote desktop session host, i-click ang "Start", ituro ang "Administrative Tools", pagkatapos ay "Remote Desktop Services."
2. Sa ilalim ng "Mga Koneksyon", i-right-click ang pangalan ng koneksyon > "Mga Properties."
3. Mula sa tab na “Network Adapter” piliin ang “Maximum connections.”
4. Ipasok ang bilang ng mga sabay-sabay na koneksyon na pinapayagan para sa isang koneksyon, pagkatapos ay "OK."
Upang magdagdag ng mga user at grupo sa remote na pangkat ng mga user ng desktop, gamit ang snap-in ng Local Users at Groups, gawin ang sumusunod:
1. I-click ang “Start”, > “Administrative Tools” > “Computer Management.”
2. Mula sa console tree, piliin ang "Mga Lokal na User at Grupo."
3. I-double click ang folder ng Groups.
4. I-double click ang “Remote Desktop Users” > Add.”
5. Upang tukuyin ang lokasyon ng paghahanap, i-click ang "Mga Lokasyon" sa dialog box ng Mga User ng Paghahanap.
6. Upang tukuyin ang mga bagay na hahanapin, piliin ang "Mga Uri ng Bagay."
7. I-type ang pangalan na gusto mong idagdag sa kahon na "Ipasok ang mga pangalan ng bagay na pipiliin (mga halimbawa)".
8. Para hanapin ang pangalan, piliin ang “Check Names” > Ok.”
Bakit Hindi Gumagana ang Remote Desktop Connection?
Maaaring may iba't ibang dahilan kung bakit hindi gumagana ang isang remote na koneksyon sa desktop. Kapag ang mga mensahe ng error ay hindi ibinigay, ito ay isang bagay ng pag-troubleshoot upang mahanap ang dahilan. Upang matulungan kang malaman kung ano ang maaaring problema, narito ang dalawa sa pinakakaraniwang uri:
Pagkabigo sa Network
Ang isang remote na koneksyon sa desktop ay maaaring hindi matagumpay kapag walang mga landas ng komunikasyon. Maaari mong subukang kumonekta mula sa isang kliyente na naging matagumpay sa nakaraan upang malaman kung ang sanhi ay ang network, Windows server, o isang indibidwal na kliyente.
Mga Isyu sa DNS
Kung may ginawang pagbabago sa IP address ng host, magkakaroon ng mga problema sa pagkonekta ang isang kliyente hanggang sa mag-expire ang DNS resolver cache. Sundin ang mga hakbang sa ibaba upang i-clear ang cache:
1. Magbukas ng command prompt window.
2. Ipasok ang command: IPConfig /FlushDNS.
3. Ngayon suriin sa Preferred network adapter kung ang tamang DNS server ay ginagamit. Kung ang mga detalye ng server na nakalista ay hindi tama, maaari mong tukuyin sa pamamagitan ng paglalagay ng mga katangian ng IP address ng computer o sa pamamagitan ng pag-configure nito upang gumamit ng DHCP server.
Paano Ko Magbabago ng Remote na Koneksyon sa Desktop?
Upang baguhin ang isang malayuang koneksyon sa desktop mula sa Windows 10, gawin ang sumusunod:
1. Mula sa Start menu > “All Programs” > “Accessories.”
2. Piliin ang “Remote Desktop Connection.”
3. Kung kinakailangan, palitan ang pangalan ng computer, IP address, o port number.
4. Piliin ang “Kumonekta.”
·Sa isang menu window sa iyong computer, makikita mo na ngayon ang desktop ng remote na computer.
Matagumpay na Remote Connections
Ang kakayahang kumonekta sa isa pang computer nang malayuan ay naging isang mahalagang tool para sa pagtatrabaho nang malayuan.
Ngayong naibigay na namin ang ilan sa mga posibleng dahilan para sa isang nabigong remote na koneksyon sa desktop, gusto naming malaman kung ano ang sinubukan mong lutasin ito. Matagumpay ka bang nakakonekta? Ipaalam sa amin sa seksyon ng komento sa ibaba.