Binubuo ng mga Fire TV device ng Amazon ang pinakamahusay na paraan upang manood ng entertainment sa iyong telebisyon sa bahay. Mula sa Fire TV Cube na may built-in na hands-free Alexa integration, hanggang sa bagong Nebula Soundbar na may kasamang Fire OS sa simula pa lang, walang kakapusan sa mga paraan para makabili sa TV-friendly na ecosystem ng mga device at app ng Amazon.
Gayunpaman, ang aming paboritong opsyon ay ang Fire TV Stick. Simula sa $40 lang, isa ito sa pinakamadaling paraan para makabili sa Fire TV, na nagbibigay sa iyo ng access sa libu-libong app at laro, kasama ang malaking library ng mga streaming na pelikula.
Siyempre, kung maaari ka lamang pumili ng isang streaming service, walang mas mahusay na kumbinasyon kaysa sa iyong Fire Stick at Netflix. Sa isang solidong koneksyon sa internet, at isang subscription sa Netflix, agad kang may access sa isang malawak na seleksyon ng mga pelikula, palabas sa TV, dokumentaryo, stand-up comedy, at siyempre, isang malawak na library ng orihinal na nilalaman.
Tulad ng anumang serbisyo ng streaming, maaari kang magkaroon ng mga isyu sa streaming online online. Ang isa sa mga pinakakaraniwang error na makakaranas ka sa Netflix ay isang simpleng pagpapakita ng mensahe na hindi maabot ng Netflix. Tingnan natin kung ano ang gagawin kapag hindi gumagana ang Netflix sa iyong Fire Stick.
Down ba ang Netflix?
Ang unang bagay na dapat mong palaging gawin-kahit na bago suriin ang iyong sariling koneksyon sa internet-ay upang malaman kung ang Netflix ay down para sa lahat o para lamang sa iyo. Mayroong ilang mga paraan upang gawin ito, ngunit ang pinakamadali at pinaka maaasahan ay ang paggamit ng isang social network tulad ng Twitter. Maghanap para sa "Netflix" o "Netflix down," pagkatapos ay piliin ang "pinakabago" mula sa box para sa paghahanap upang makita ang mga pinakahuling tweet habang sila ay papasok. Kung ang Netflix ay down para sa kahit isang rehiyon sa mundo, walang alinlangan na malalaman mo sa pamamagitan ng reaksyon ng mga tao online.
Siyempre, ang pag-asa sa Twitter ay hindi lamang ang paraan. Ang mga site tulad ng Is It Down Right Now at Down For Everyone o Just Me ay nagbibigay din sa iyo ng pagkakataong tingnan kung down ang isang site para sa karamihan ng mga user o kung down lang ito para sa iyo.
Suriin ang Iyong Koneksyon sa Network
Sa sandaling nakumpirma mo na ang pagkawala ay nasa iyong dulo at hindi sa Netflix, ang unang bagay na susuriin ay ang WiFi network kung saan kumokonekta ang iyong Amazon Fire TV Stick. Ang pinakamadaling paraan upang suriin ito ay ang kumonekta mula sa isa pang device, tulad ng isang smartphone o isang computer. Para sa karamihan ng mga sambahayan, kadalasan mayroong maraming device na kumokonekta sa WiFi at hindi lamang sa Amazon Fire TV Stick. Tingnan kung maaari silang kumonekta at kung mayroon silang serbisyo sa Internet.
Kung ang Fire TV Stick ay ang tanging device sa network, subukang mag-log in sa isa pang streaming channel, o tingnan ang router. Kung ang network ay gumagana at tumatakbo para sa mga bagay maliban sa Netflix, kung gayon ang isyu ay wala sa network (bagaman ito ay maaaring nasa partikular na koneksyon ng Fire TV Stick sa network).
Power Cycle sa Iyong Fire Stick
I-off ito, pagkatapos ay i-on muli - mayroon bang anumang problema na hindi maaayos? Well, oo, maraming mga problema, ngunit ang isang simpleng ikot ng kuryente ay nananatiling pinakamabilis at pinaka-halatang paraan upang subukang ayusin ang isang problema sa computer, at ang iyong Fire TV Stick ay karaniwang isang maliit na Android computer lamang. Tanggalin sa saksakan ang iyong Fire TV Stick mula sa saksakan sa dingding, maghintay ng 30 segundo, at pagkatapos ay isaksak ito muli. Makukuha nitong muli ang koneksyon nito sa network at (sana) malutas ang anumang mga isyu sa koneksyon.
Subukan ang Ibang Programa
Kung nakakuha ka ng error 0013 pagkatapos subukang pumili ng isang partikular na programa, maaaring ang indibidwal na palabas o pelikula ay nasira o may glitched sa system kahit papaano. Subukang manood ng ibang palabas sa Netflix. Kung hinahayaan ka nito, iulat ang problema sa palabas na hindi mo napapanood sa Netflix mula sa iyong page ng Viewing Activity.
I-clear ang Data
Hindi pa rin gumagana? OK, ang susunod na hakbang ay i-clear ang data ng iyong application at data ng cache ng iyong application sa loob ng Fire TV Stick. Ang iyong Fire Stick ay isang may kakayahang maliit na micro-computer, ngunit mayroon itong mga limitasyon at posibleng may glitched ang dami ng data na iniimbak nito para sa Netflix. Sa pamamagitan ng pagbubura sa parehong data at cache, maaari mong mailipat muli ang mga bagay. Narito kung paano gawin iyon.
- Sa iyong Fire TV Stick, pindutin ang Home button at pagkatapos ay mag-navigate sa Mga Setting. Piliin ang Mga Application, pagkatapos ay piliin ang Pamahalaan ang Mga Naka-install na Application.
- Mag-navigate sa Netflix app at piliin ang app.
- Pumunta sa I-clear ang data at piliin ito. Kapag napili mo na ang I-clear ang data, kailangan mo itong piliin muli. Kapag tapos ka nang i-clear ang data, lumipat sa I-clear ang cache at piliin din ang opsyong iyon.
- Matapos maalis ang lahat ng data at cache, i-unplug ang Amazon Firestick mula sa iyong TV at maghintay ng 30 segundo. Isaksak ito muli at tingnan kung nalutas na ang iyong problema.
I-update ang Netflix
Posible na ang iyong Netflix app ay luma na at dahil sa hindi pagkakatugma ay nagiging dahilan upang hindi na makausap ang iyong mas lumang bersyon ng app sa mga server ng Netflix. Sa kabutihang palad, ang pag-update ng app ay napaka-simple. Narito kung paano:
- Pindutin ang Home button, pagkatapos ay pumunta sa App Section para hanapin ang Netflix app.
- Kung kailangan ng pag-update ng Netflix app, lalabas ang opsyong Update sa sandaling mag-click ka sa app. Piliin ang I-update at maghintay hanggang makumpleto ito, at i-restart ang Netflix upang makita kung gumana ang pag-aayos.
I-update ang Fire Stick Firmware
Maaaring hindi lang ang Netflix app ang kailangang i-update. Magandang ideya din na i-update ang firmware ng Fire TV Stick. Gawin ang sumusunod upang suriin ang mga update:
- Piliin ang Mga Setting sa Home Screen at i-click ang System. Piliin ang Tungkol sa ilalim ng menu ng System upang tingnan ang kasalukuyang firmware ng Fire TV Stick.
- Pumunta sa Suriin para sa System Update at ang bagong Fire TV Stick firmware ay awtomatikong magda-download.
- Pagkatapos ng pag-download, maaari mong piliin ang pag-install ng pag-update ng system. Kung hindi, awtomatikong mai-install ang mga update kapag nag-restart ka o iniwan ang system na naka-idle nang kalahating oras.
I-uninstall pagkatapos ay muling i-install ang Netflix
Kung nabigo ang mga pag-aayos sa itaas na lutasin ang isyu, maaaring kailanganin mong i-uninstall at muling i-install ang Netflix sa iyong Firestick. Maaaring mas matagal ang pamamaraang ito kumpara sa iba ngunit kilala itong gumagana.
- Piliin ang Mga Setting at mag-click sa Managed Installed Applications.
- Piliin ang Netflix app at piliin ang I-uninstall. Hintaying makumpleto ang proseso.
- Matapos itong ma-uninstall, bumalik sa pangunahing menu at piliin ang search bar. I-type ang Netflix at piliin ang app mula sa mga resulta.
- Piliin ang Netflix app at i-tap ang I-install. Kapag tapos na ito, buksan ito at mag-log on gamit ang iyong username at password para ma-enjoy muli ang Netflix.
I-reset ang Fire Stick
Ang huling bagay na susubukan ay isang factory reset ng iyong Fire TV Stick. Tandaan na ang pag-reset ay nagsisimula sa lahat ng bagay sa iyong Fire TV Stick. Mawawala ang iyong impormasyon sa pag-sign in, ang iyong mga personal na kagustuhan, ang iyong mga app – ibabalik nito ang iyong Fire TV Stick sa estado nito kapag lumabas ito sa pabrika.
- Kapag nasa loob na ng menu, mag-navigate sa Mga Setting at piliin ito. Mag-scroll pakanan para ma-access ang menu ng System na nagbibigay sa iyo ng opsyong i-reset ang Fire TV Stick.
- Hanapin ang I-reset sa Mga Setting ng Pabrika at piliin ito. Maaaring kailanganin mo ring ilagay ang iyong PIN kung mayroon ka nito.
Kung wala sa mga mungkahing ito ang nakatulong, kung gayon ang problema ay isang bagay na tanging suporta sa Netflix o Amazon ang makakatulong sa iyo. Iminumungkahi kong subukan muna ang Netflix sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa serbisyo ng Netflix Live Chat. Kung hindi sila makakatulong, ang tech na suporta ng Amazon ang iyong huling pag-asa.