Ang Amazon ay ang pinakamalaking online marketplace sa mundo at nag-aalok ito ng milyun-milyong produkto. Iyon ay sinabi, hindi nito masusubaybayan ang lahat ng mga produkto, kahit na mayroon itong libu-libong empleyado. Malaki ang naitutulong ng mga review sa Amazon dahil pinapayagan ng mga ito na isa-isang ma-rate ang bawat produkto.
Ang Amazon din ang pinakamalaking indibidwal na pinagmumulan ng mga review sa Internet. Napaka-functional ng kanilang sistema ng pagsusuri, ngunit sinusubukan ng ilang user na abusuhin ito para sa kanilang kalamangan. Kapag nagba-browse sa Amazon, mag-ingat sa mga pekeng review. Maaari ka nilang akitin na bumili ng isang produkto na hindi naman kasing ganda ng ina-advertise.
Sa kabilang banda, ang ilang mga tao ay naglalagay ng mga negatibong pagsusuri sa isang magandang produkto para lamang saktan ang kanilang mga kakumpitensya. Magbasa pa kung gusto mong malaman kung paano mag-ulat ng mga pekeng review sa Amazon at ilang iba pang paraan para protektahan ang iyong mga karapatan ng consumer.
Paano Mag-ulat ng Pagsusuri
May isang opsyon noon na i-rate ang isang review bilang hindi nakakatulong, ngunit inalis na ito ng Amazon kanina. Kaya, ang magagawa mo lang ay mag-ulat ng mga review na itinuturing mong peke o mapanlinlang. Narito kung paano ito gawin hakbang-hakbang:
- Buksan ang Amazon at hanapin ang gustong produkto.
- Mag-scroll pababa halos hanggang sa ibaba ng page kung saan matatagpuan ang lahat ng review.
- Mag-click sa Mag-ulat ng pang-aabuso sa ibaba ng pagsusuri ay makikita mong mapang-abuso.
- Inalis din ng Amazon ang feature kung saan makakapagkomento ka sa dahilan kung bakit nag-uulat ka ng review.
- Ang natitira pang gawin ay i-click ang Ulat pindutan upang kumpirmahin.
Maaaring hindi ito pakiramdam na ang paggawa nito ay may malaking epekto, ngunit ito ay isang hakbang sa tamang direksyon. Dapat ilagay ng iyong ulat ang taong responsable sa paningin ng Amazon, lalo na kung mas maraming tao ang gumagawa ng pareho. Ito ay maaaring humantong sa pag-alis ng mga pekeng review at sa huli ay maaaring pagbabawal sa mga taong sumulat sa kanila na mag-post ng mga bagong review.
Mga Karagdagang Panukala na Magagawa Mo
Kung sakaling hindi mo naramdaman na sapat na ang pag-uulat ng mga pekeng review, maaari kang gumawa ng ilang karagdagang hakbang upang labanan ang mga ito. Narito ang maaari mong gawin.
Mag-email sa Amazon
Ang isa pang paraan upang mag-ulat ng pang-aabuso sa Amazon ay ang pag-email sa kanila tungkol sa alinman sa iyong mga hinala. Dapat kang magpadala ng email sa [email protected] , na may pinakamaraming detalye na maaari mong ibigay. Dapat kang magbigay ng mga direktang link sa parehong produkto at sa pagsusuri na bumabagabag sa iyo. Hindi rin masasaktan ang pagdaragdag ng mga screenshot.
Posibleng hindi ka makakuha ng tugon, ngunit tiyak na titingnan nila ang user na ito na nagkakalat ng mga pekeng review at ititigil ito. Ang Amazon ay may napakahigpit na mga panuntunan at parusa pagdating sa pekeng advertising. Dapat iulat ang sinumang nagbebenta na nag-aalok ng mga refund, diskwento o iba pang paraan ng kabayaran para sa mga binago o pekeng review sa kanilang mga listahan ng produkto.
Kung ipaalam mo sa Amazon ang tungkol sa mga taong lumalabag sa kanilang mga regulasyon, tiyak na gagawa sila ng aksyon laban sa kanila.
Sumulat ng Iyong Sariling Pagsusuri
Kaya, bumili ka ng isang produkto pagkatapos basahin ang mga positibong review at sila ay naging peke? Maaari kang mag-iwan ng iyong sariling pagsusuri, na nagsasabi ng totoo sa ibang mga tao na maaaring interesado sa produkto. Kung ang lahat ng na-scam o nabigo ng isang partikular na produkto ay nag-iwan ng masamang pagsusuri, sa kalaunan ay mag-stack up sila para hindi ito maiwasan ng iba.
Tandaan na maging sibil at igalang ang mga alituntuning itinakda ng Amazon. Hindi mo gustong maalis ang iyong pagsusuri dahil masyado kang emosyonal.
Ibalik ang isang Produkto na Nabigo Ka
Kahit na mas mahusay kaysa sa pagsulat ng isang pagsusuri, maaari mong ibalik ang produkto sa Amazon at maibalik ang iyong pera. Ito ay higit na makakasakit sa nagbebenta. Mapapansin ng Amazon kung sakaling maibalik ang produkto nang maraming beses.
Nakalulungkot, hindi mo matukoy na ibinalik mo ang iyong order dahil sa isang pekeng pagsusuri, ngunit maaari kang pumili hindi tumpak na paglalarawan ng website o may sira o hindi gumagana ang item. Gayunpaman, maaari kang magkomento kapag nagbabalik ng isang produkto at ipaalam sa Amazon na ang isang partikular na listahan ng produkto ay puno ng mga pekeng review.
Malamang na mawawalan ka ng kaunting pera sa proseso, ngunit ang pagbabalik ng isang produkto ay isang matapang na pahayag sa Amazon na hindi mo kukunsintihin ang mga mapanlinlang na produkto at review sa kanilang website.
Nagbubunga ang pasensya
Sa katagalan, ang iyong pasensya ay gagantimpalaan. Ang proseso ng pag-uulat ng mga pekeng review ay maaaring madali sa iyong panig, ngunit ang Amazon ay maglalaan ng oras upang matiyak na totoo ang iyong mga pahayag. Ang parusa ay malamang na hindi darating nang mabilis, ngunit darating din ito sa kalaunan.
Siguraduhing gawin ang iyong pananaliksik bago ka bumili ng mga produkto sa Amazon. Sa dagat ng mga produktong inaalok ng Amazon, ang ilan sa mga ito ay tiyak na hindi lehitimo.