Sa mga PDA na idineklara ng lahat at sari-saring patay, kabilang ang pangmatagalang tagapagtaguyod na si Dick Pountain, ang ilan ay maaaring magtaka kung bakit ang palmOne ay nag-abala pa na ilabas ang update na ito sa Tungsten E. Ang isang pagtingin sa mga spec ng E2 ay walang alinlangan na mag-uudyok ng karagdagang panunuya. Ang resolution ng screen ay 320 x 320 sa halip na 320 x 480, walang Wi-Fi at, marahil ang pinaka nakakadismaya para sa mga tagahanga ng Palm, ito ay nakabatay lamang sa Palm OS 5.4 kaysa sa matagal nang inanunsyo ngunit hindi pa rin ginagamit na Palm OS 6.1 (aka Cobalt) .
Ang tanong, mahalaga ba talaga ang mga pagkukulang na ito? Halimbawa, ang isa sa mga pinaka-hyed na benepisyo ng Cobalt ay mas mahusay na suporta sa wireless, ngunit ang Tungsten E2 ay nagbibigay pa rin ng maayos na pagpapatupad ng Bluetooth. Sinubukan namin ito gamit ang isang Sony Ericsson T630, at nagba-browse sa Internet sa loob ng dalawang minuto: mahalaga, hindi lamang na-preload ang profile ng T630 sa memorya, kundi pati na rin ang mga setting ng GPRS na partikular sa UK ng Vodafone, Orange, T-Mobile at O2.
Ipinaalala rin nito sa amin kung gaano kahusay ang pag-browse sa web sa isang PDA kumpara sa isang smartphone. Sa Tungsten E2, ang pagbisita sa BBC ay pagiging simple mismo, na ang mga link ng teksto ay lumalabas sa 3.5in na screen sa loob ng isang segundo – at pagkatapos ay i-click mo lang ang link. Sa isang smartphone, hindi mo lamang kailangang magtiis sa isang maliit na screen, ngunit hindi mo rin ma-access nang maayos ang lahat ng mga site, at karaniwang walang touchscreen.
Nalalapat din sa email ang ideya ng Tungsten E2 bilang isang malaking extension ng screen sa iyong telepono. Sa pamamagitan ng pagsasama ng VersaMail sa CD, nagiging posible hindi lamang na manatiling naka-synchronize sa iyong desktop email sa pamamagitan ng HotSync, kundi pati na rin ang pag-download ng POP3 at IMAP na email sa Internet. Ang pag-setup ay tiyak na mas nakakalito – kinailangan naming pumunta sa isang forum para makuha ang mga tamang setting para gumana ang VersaMail sa Gmail – ngunit kapag na-set up na ito, epektibo itong gumagana. Ang icing sa email cake ay suporta para sa Exchange/Outlook at Domino/Notes setup sa pamamagitan ng VPN (Virtual Private Network).
Ang isa pang plus ay ang screen ng Tungsten E2 mismo. Tulad ng orihinal na Tungsten E, paminsan-minsan ay parang tumitingin ka sa papel kaysa sa screen ng computer. Nakakagulat na madaling basahin sa labas sa sikat ng araw. Ang tanging disbentaha ay ang kakulangan ng sigla at katumpakan ng kulay kumpara sa mga pinakabagong Pocket PC, kaya hindi masyadong maganda ang hitsura ng mga larawan.
Sa pangkalahatang paggamit, hindi namin maaaring punahin ang E2 para sa bilis. Hindi nito kayang harapin ang pagpapatakbo ng full-screen na video nang hindi nauutal, at ito ay titigil sa isang segundo sa unang pagkakataon na maglunsad ka ng isang 'malaking' program tulad ng Mga Contact, ngunit kapag nabuksan ito ay mabilis itong lumipat sa pagitan ng mga screen. Maganda rin na makitang naka-bundle ang Documents To Go Professional.
Nag-aalok din ang E2 ng maraming iba pang benepisyo. Madali itong nakapasok sa isang bulsa at, kahit na inilagay sa faux-leather na flip cover, slim ito. Sa pang-araw-araw na paggamit, mas mahusay din ang pamasahe nito kaysa sa karamihan ng mga Pocket PC para sa buhay ng baterya, na nagbibigay-daan sa patuloy na paggamit ng higit sa walong oras na may backlight na nakatakda sa medium, kahit na naka-on ang Bluetooth. Higit pa rito, hindi ito tumagas ng singil nang kasing bilis ng isang Pocket PC, na sinasabi ng palmOne na maaari itong tumagal ng walong araw ng normal na paggamit. Ang paggamit ng flash memory ay nangangahulugan na hindi mo na kailangang mag-alala tungkol sa pagkawala ng data o mga setting. Isaksak ito muli pagkatapos ng dalawang taon, at ang lahat ay magiging tulad ng iniwan mo.
Ang 32MB ng RAM ay hindi gaanong tunog, lalo na't 26MB lamang ang magagamit sa mga user, ngunit dahil sa pagiging compact ng mga programa ng Palm OS (at ang iba't ibang paraan ng paggamit ng memorya kapag tumatakbo ang mga ito) makakapagsama ka pa rin ng maraming apps. Ito ay musika at mga larawan lamang na kakailanganing iimbak sa isang SD card. Sa 1GB card na ngayon ay nagkakahalaga ng mas mababa sa £50, at 18-oras na buhay ng baterya kapag nagpe-play ng musika, ang E2 ay may disenteng claim bilang isang MP3 player, ngunit ang front end ng RealPlayer ay nagsisimula nang magmukhang luma ngayon, at nakita namin na ang pagsasaayos ng volume ay malikot.