Ang Vizio ay isang TV brand na lumitaw noong 2002 at napakabilis na naging pangunahing manlalaro sa domestic TV market. Bagama't ang mga TV mismo ay ginawa sa ilalim ng lisensya sa China, ang Vizio mismo ay nakabase sa Irvine, California, at nagtatrabaho sa mga manggagawang Amerikano gayundin sa ibang bansa. Iyon ang isang dahilan kung bakit sila naging isang tanyag na tatak, kahit na ang katotohanan ay naghahatid sila ng mga solidong TV sa isang napaka-makatwirang presyo.
Siyempre, walang tatak ng TV ang walang isyu, at may ilang taong nag-ulat na hindi nakakarinig ng tunog mula sa kanilang Vizio TV. Nang hindi nakikita ang iyong pisikal na setup at alam kung paano mo na-configure ang lahat, maaaring maging problema ang pag-troubleshoot ng TV audio nang malayuan. Gayunpaman, may ilang pangunahing pagsusuri na maipapakita ko sa iyo kung paano gumanap, at tingnan kung iyon ang magdadala sa iyo sa daan upang marinig pati na rin makita ang iyong Vizio TV.
Ang Mga Solusyon – Walang Tunog na Nanggagaling sa Vizio TV
Mayroong ilang mga pangunahing pagsusuri na maaari mong isagawa upang makita kung saan nanggagaling ang isyu sa tunog.
Suriin ang TV. Tanggalin sa saksakan ang TV mula sa saksakan sa dingding at iwanan ito ng 30 segundo o higit pa. Isaksak ito muli at subukang muli. Nagbibigay-daan ito sa TV na ganap na patayin at i-reset. Kung pansamantalang isyu sa boltahe o kuryente ang isyu, dapat na itong lutasin ngayon.
Suriin ang mga cable. Kadalasan ito ang pangalawang bagay na susuriin. Natumba o nalipat ba ang alinman sa mga kable? Tiyaking nakaupo nang buo ang lahat at magpalit ng iba't ibang cable kung mayroon kang mga ekstra. Kung gumagamit ka ng HDMI, tiyak na magpalit para sa isang ekstrang pagsubok dahil ang mga HDMI cable, partikular na ang mga cable na ibinigay ng tagagawa, ay kilalang patumpik-tumpik.
Suriin ang feed. Ano ang nagbibigay ng signal sa TV? Ito ba ay isang cable box? Satellite? Stream? Baguhin ang feed sa ibang bagay at tingnan kung magpapatuloy ang problema. Kung mayroon kang cable box na nakakonekta, mag-stream ng isang bagay sa pamamagitan ng WiFi o magkonekta ng laptop o mobile at mag-cast ng isang bagay sa TV. Kung gumagana ang audio kapag pinalitan mo ang feed, ito ang feed at hindi ang TV. Kung wala pa ring tunog na nagmumula sa iyong Vizio TV, maaaring ito ay isang pagkakamali o isang isyu sa mga setting.
Suriin ang panlabas na audio. Kung gumagamit ka ng soundbar o surround sound, alisin ito at gamitin ang mga default na speaker para subukan. Kung nakakakuha ka ng tunog, ito ay ang panlabas na hardware. Kung hindi mo gagawin, ito ay ang TV.
Suriin ang iba pang mga device. Kung mayroon kang gaming console, Amazon Firestick, Roku device, o anumang iba pang tech na maaari mong ikonekta sa iyong TV subukan iyon. Ipagpalagay na ang tunog ay gumagana para sa iyong Xbox ngunit hindi ang iyong cable box, ang isyu ay alinman sa isang setting sa cable box (halimbawa) o sa HDMI port. Kung pinaghihinalaan mo ang huli, isaksak ang iyong cable box sa parehong port ng Xbox at tingnan kung gumagana ang tunog. Ipagpalagay na mayroon ka, mayroon kang masamang port sa iyong TV. Kung hindi, mayroon kang isyu sa cable box (muli, halimbawa).
Suriin ang mga setting ng audio. I-access ang mga setting ng audio sa menu ng TV at tingnan ang mga setting. Maaari mong ibalik ang mga ito sa mga default sa pamamagitan ng pagpili sa I-reset sa seksyong audio. Kumpirmahin ang pagbabago at muling subukan. Hindi ito dapat magbago ng anuman ngunit sulit na subukan.
Magsagawa ng Factory Reset. Depende sa kung ano ang inihayag ng mga hakbang sa pag-troubleshoot sa itaas, maaari mong subukan ang factory reset ng iyong TV para gumana muli ang iyong audio. Bagama't hindi makakatulong ang pag-reset na ito sa mga isyu sa hardware, makakatulong ito sa mga malfunction ng software at mga setting. Maglakbay lamang sa Menu sa iyong TV at gamitin ang remote para i-click ang "I-reset at Admin." Kapag nandoon na, mag-click sa opsyon na "I-reset sa Mga Default ng Pabrika" at sundin ang mga senyas sa screen.
Pag-troubleshoot ng TV audio
Kapag nag-troubleshoot ng anumang teknikal na isyu, magandang kasanayan na gawing simple ang setup hangga't maaari. Sa sitwasyong ito kung saan wala kaming tunog na nagmumula sa isang Vizio TV, dapat mong alisin ang lahat ng panlabas na audio at input device maliban sa isa. Halimbawa, madalas kong ikonekta ang isang DVD player sa TV gamit ang HDMI at pagkatapos ay SCART. Gumagamit ako ng DVD na alam kong gumagana at pagkatapos ay i-play ito sa TV.
Kung may audio, alam kong hindi sa TV mismo ang isyu. Kung walang audio, pinapalitan ko ang HDMI para sa SCART at muling nagsusuri. Kung wala pa ring audio, alam kong TV mismo ang isyu. Ito ay agad na nagsasabi sa akin na hindi ko kailangang gumugol ng mga oras sa pagtatrabaho sa isang surround sound setup na sinusubukang humanap ng problema kapag wala.
Kung makikita mo ang iyong sarili sa sitwasyong ito, maaari mong suriin ang mga setting ng audio tulad ng nasa itaas o makipag-ugnayan sa mga serbisyo sa customer ng Vizio. Kung nasa ilalim pa ng warranty ang iyong TV, tatawag ako ng warranty at aayusin ito. Kung wala nang warranty ang iyong TV, mayroon kang desisyon na dapat gawin.
Ang isang kilalang isyu sa mga naunang Vizio TV ay sa audio board. Ito ay naging bahagi ng mainboard at may mga likas na kahinaan. Limang bahagi ang kailangang baguhin upang ayusin ang sira na maaaring medyo mahal. Maaaring kailanganin mong makipag-usap sa isang propesyonal para makakuha ng ekspertong payo.
Habang ang mga LCD at LED TV ay mas mura kaysa dati, ang mga ito ay karaniwang mas murang bilhin kaysa sa pagkukumpuni. Maaaring kailanganin mong gumawa ng isang tawag sa paghatol kung aayusin ang iyong TV o papalitan lang ito ng mas bagong modelo. Tanging isang propesyonal na tagapag-ayos ng TV ang makakapagpayo sa iyo ng maayos doon.
Karagdagang Mga Madalas Itanong
Mayroon bang setting sa aking Vizio TV na dapat kong hanapin?
Oo, may opsyon ang mga Vizio TV na i-off ang iyong mga speaker. Mag-navigate sa Menu sa iyong telebisyon at i-highlight ang mga setting ng audio. Tiyaking naka-on ang opsyong Mga TV Speaker.
Ano ang numero ng telepono para sa Warranty support?
Maaari kang makipag-ugnayan sa suporta sa warranty ng Vizio sa pamamagitan ng pagtawag sa 855-209-4106 o sa pamamagitan ng pagbisita sa kanilang website.
Ano ang maaari kong gawin kung ang aking audio ay pasulput-sulpot?
Kung nakakaranas ka ng mga audio outage na dumarating at umalis, ang mas malamang na salarin ay isang masamang koneksyon. Kung gumagamit ka ng mga HDMI port, subukan ang isa pang port o cable kung maaari. Kung mayroon kang panlabas na speaker o soundbar subukan din na ikonekta iyon. Kung ito ay gumagana, ang koneksyon ay hindi ang isyu na nagpapahiwatig ng hindi tamang setting sa loob ng menu ng TV o may sira na hardware.