Noong 2015, ang isang Kickstarter na kampanya para sa isang produkto na tinatawag na Znaps ay kumportableng nagtagumpay sa target na pagpopondo nito, na nagtaas ng CA$3,000,370 sa proseso. Sinaklaw namin ito noong panahong iyon, tulad ng ginawa ng dose-dosenang iba pang mga tech na site kabilang ang Cult of Mac, Gizmodo, CNET, Pocket Lint at Engadget. Ako mismo ang sumuporta.
Ang mga device ay orihinal na dapat ilabas noong Nobyembre 2015, ngunit hindi lamang nagbigay ang kumpanya ng walang mga update mula noong Setyembre - walang backer ang nag-ulat na natanggap ang kanilang tapos na produkto, at ang kumpanya ay nagsimulang magbenta nang direkta sa publiko sa pamamagitan ng kanilang website, sa pamamagitan ng Touch of Modern at sa Amazon.
Sapat na upang sabihin, ang 70,122 na tagapagtaguyod ng produkto ay hindi masyadong humanga sa pag-unlad na ito, at pumunta sila sa seksyon ng mga komento upang magreklamo nang malakas. Sinabi nila na ang kumpanya ay tumigil sa pagtugon, at ang Kickstarter ay hindi nag-aalok ng tulong. 21,146 na komento ang naiwan sa Kickstarter mula noong inilunsad ang crowdfunding campaign, at ang pinakahuling mga entry ay isang dagat ng mga reklamo:
Ang mga galit na tagasuporta ay naglunsad ng petisyon para sa Kickstarter na mag-isyu ng mga refund sa tabi ng isang Facebook group para mag-rally ng suporta sa isang potensyal na demanda sa class action.
Ang produkto ay tila umiiral, gayunpaman, tulad ng natuklasan ng isang tagapagtaguyod noong pinutol niya ang middleman at direktang binili sa pamamagitan ng bagong hitsura na tindahan. Ang video na ginawa niya ay nagpapakita ng isang produkto na tila mas mahina kaysa sa Magsafe, at kung saan ay lubhang maselan tungkol sa kung paano ito nakakabit:
Sa isang huling kawili-wiling twist, sinabi ng isang user ng Reddit na nakatanggap siya ng email mula sa Znaps na nagsasabing nawala ang kanyang order sa isang administrative mix-up. Pinangakuan siya ng refund (hindi natanggap sa oras ng kanyang account) at ang pagkakataong muling ayusin ang connector na may 20% na diskwento. Kahit na may 20% na diskwento na inilapat, ang bagong gastos ay $5.38 na mas mahal kaysa sa orihinal na pangako, at ang kuwento ng "nawalang order" ay hindi lubos na nagdaragdag, dahil maaari pa ring subaybayan ng mga mamimili ang kanilang impormasyon ng order sa pamamagitan ng myshopify.
Tingnan ang kaugnay na Kickstarter ay nagsimula ng 29,600 full time na trabaho Znaps Kickstarter ay malapit nang matapos sa halos 2,500% ng target na pagpopondo Buhay pagkatapos ng Kickstarter: ano ang mangyayari pagkatapos mapondohan ang isang proyekto?Sa oras ng pagsulat, walang sinuman mula sa Kickstarter o Znaps ang tumugon sa aming mga kahilingan para sa komento. Gayunpaman, ang suporta sa Kickstarter ay naiulat na tumugon sa isang backer na direktang nagreklamo na nagsasabing "habang kami ay nasiraan ng loob na hindi pa nila naa-update ang mga tagasuporta sa katayuan ng kanilang proyekto, hindi namin sila mapipilit na gawin ito."
I-update namin ang pirasong ito kung tutugon ang alinmang partido pagkatapos mai-publish ang piraso.
Ito, sa kasamaang-palad, ay tila isa pang aral sa mamimili na mag-ingat, na hindi alam ang kapalaran ng CA$3m ng crowdfunder na pera.
Ang aming pangkalahatang payo ay palaging tratuhin ang crowdfunds na may kaunting asin. Mula ngayon, idaragdag ko ang disclaimer na ito sa anumang isusulat kong crowdfunding na balita - sa kasamaang-palad, ito lang ang tanging makabuluhang pag-iingat na dapat nating gawin.